Può succedere che l'inserzionista che ti ha venduto l'articolo non possa inviarti subito il pacco. Anche se non approviamo questo comportamento, ci sono circostanze particolari che possono causare un ritardo della spedizione.
Se hai il sospetto di essere stato truffato, consigliamo i seguenti passaggi:
1. Sollecito via e-mail
Invia al venditore un sollecito via e-mail e fissagli una scadenza. Allega la ricevuta di pagamento in modo che il venditore possa identificare il pagamento.
2. Sollecito via e-mail
Dopo la scadenza del primo termine, ricorda al venditore il tuo pagamento effettuato e la consegna in sospeso. Fissa un secondo termine e minaccia altrimenti di rescindere il contratto.
3. Azioni legali
Se il venditore non rispetta comunque l'accordo, puoi anche intraprendere azioni legali contro di lui. In tal caso, potrebbe essere consigliabile informarsi presso la tua assicurazione legale e valutare le opzioni legali.
Per motivi legali, siamo autorizzati a trasmettere i dati dell'inserzionista solo su richiesta della Polizia. Siamo a disposizione delle autorità e saremo lieti di fornire tutti i dati necessari all'inchiesta.
Consigli di sicurezza: in caso di dubbio, ti preghiamo di non inviare denaro fino a quando non avrai ricevuto una conferma ufficiale di spedizione, che si può consultare su Track&Trace della Posta e di verificare che il codice postale sulla conferma di spedizione corrisponda al tuo codice postale.