🔍 Mögliche Hinweise auf einen Account-Missbrauch durch Dritte
Wenn du eines oder mehrere dieser Anzeichen bemerkst, könnte dein anibis.ch-Konto von einer Drittperson übernommen worden sein:
Unerklärliche Kontaktanfragen an andere Verkäufer:innen
Du erhältst Rückmeldungen auf Anfragen an Inserate von Usern, die du nie angeschrieben hast.
Verkäufe, die du nicht vereinbart hast
User melden sich bei dir, weil sie etwas bei dir gekauft haben – obwohl du aktuell keine Inserate erstellt hast.
Einkäufe, die du nicht vereinbart hast
Andere User melden sich bei dir, weil du dich angeblich mit ihnen auf einen Kauf geeinigt hast – obwohl du dich nicht für bestimmte Käufe interessiert hast.
Dein Account wurde von anibis.ch blockiert
Du wurdest gesperrt, obwohl du gegen keine Nutzungsregeln verstossen hast und kannst dir die Blockierung nicht erklären.
E-Mail mit Information zur Passwortänderung
Du hast eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, dass du dein Passwort erfolgreich geändert hast – obwohl du selbst keins angefordert hast.
Die E-Mail Adresse in deinem Account wurde geändert
Du erhältst die Mitteilung per E-Mail, dass deine im Account registrierte E-Mail Adresse geändert wurde, obwohl du die Adresse selbst nie geändert hat.
Login nicht mehr möglich
Deine Login-Daten werden nicht mehr akzeptiert – obwohl du sie korrekt (inkl. Gross-/Kleinschreibung) eingibst.
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🛠️ Was tun?
Passwort beim E-Mail-Konto ändern
In vielen Fällen beginnt der Missbrauch bei der registrierten E-Mail-Adresse. Ändere deshalb sofort das Passwort des E-Mail-Kontos, das mit anibis.ch verknüpft ist.
➤ Wende dich bei Fragen direkt an deinen E-Mail-Anbieter (z. B. GMX, Hotmail, Bluewin etc.).
Kundendienst kontaktieren
Melde dich umgehend beim Kundendienst, damit wir dein Konto prüfen und die nötigen Schutzmassnahmen einleiten können.